En Utopy jeans mx, nos comprometemos a tu satisfacción. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución simple y justa.

  1. Plazo de Devolución: Dispones de 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
  2. Condiciones del Producto:
    • El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste.
    • Debe incluir todas las etiquetas originales y el empaque.
  3. Proceso de Devolución: a) Contáctanos por correo electrónico a [email protected] dentro del plazo de 7 días hábiles. b) Indica el número de orden y el motivo de la devolución. c) Te proporcionaremos instrucciones para el envío.
  4. Reembolso: Una vez recibido y verificado el artículo devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
  5. Costos de Envío: Los costos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores de envío por nuestra parte.
  6. Excepciones: No se aceptarán devoluciones de artículos dañados por mal uso.

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